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Términos y Condiciones  

Las presentes Condiciones Generales son válidas y mantendrán su vigencia en todo aquello que en las mismas se disponga con carácter permanente.

Se considera Cliente el sujeto que compra uno de los productos ofertados a través de la página Web, pudiendo ser o no ser éste el Beneficiario de la experiencia.

El Cliente que compre a través de la página Web debe tener la capacidad legal suficiente conforme a derecho para obrar y contratar.

GLOBAL SUPPLIER LOGISTICS, S.L. (en adelante la vida es bella®), es una Sociedad de Responsabilidad Limitada con domicilio social en Madrid, calle Jacometrezo, nº 4, C.P. 28013, con C.I.F. B-65170375, y registrada en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 41.502, folio 202, hoja nº B-387222

De cara a la formalización de cualquier relación contractual entre el Cliente y GLOBAL SUPPLIER LOGISTICS, S.L., éste deberá aceptar las presentes condiciones generales.

DEFINICIONES

1.- Pack La Vida es Bella  

El Pack La Vida es Bella está compuesta de:  

- Una guía que incluye las experiencias seleccionadas por GLOBAL SUPPLIER LOGISTICS, S.L. y en la que el colaborador ofrece sus servicios a las personas beneficiarias de un Pack La Vida es Bella.

- Una Tarjeta Regalo que permite el disfrute de la experiencia elegida entre las diferentes opciones que aparecen en la guía. En dicha Tarjeta Regalo figura un código que permitirá hacer efectiva la reserva y disfrutar de la misma.

- La guía y la Tarjeta Regalo están incluidas dentro de una caja. Esta caja constituye un Pack la vida es bella® y forma parte de una de las temáticas de la vida es bella®: “Estancias”, “Aventura”, “Bienestar”, “Gourmet” o “Multiexperiencias”.

2.- Colaborador: prestatario seleccionado por GLOBAL SUPPLIER LOGISTICS, S.L. que ofrece la experiencia al Beneficiario.

3.- Beneficiario: persona usuaria del Pack La Vida es Bella.

4.- Web: www.lavidaesbella.es y otras que remitan a las anteriores.

PRIMERA.- PEDIDOS Y COMPRAS

Al realizar una compra de experiencias a través de la web el Cliente deberá seguir el siguiente proceso:

- Iniciar el proceso de compra seleccionando el botón añadir al carrito en cualquiera de las experiencias elegidas. A continuación seleccionará la cantidad que desea comprar y el tipo de envío. Si el cliente tuviera algún código promocional deberá introducirlo para recalcular el coste del pedido. En caso de querer comprar más experiencias deberá repetir este mismo proceso las veces que desee.

- A continuación, en la misma pantalla deberá introducir los siguientes datos:

• Datos Personales, en el caso de demandar una factura deberá seleccionar la opción e incluir nombre y CIF de la empresa.

• Dirección de Envío, en caso de que la dirección de envío sea diferente a la dirección de facturación deberá indicarse.

• Personalización, en caso de que se desee personalizar la imagen de portada del pack, puede hacerse antes de pulsar el botón “Comprar”, pulsando previamente el botón “Personalizar el Pack”, y abonando los gastos de personalización (5€). Con esta opción, el pack podrá llegar sin retráctil.

• Mensaje Personalizado, en caso de querer acompañar la experiencia con un mensaje personalizado, deberá seleccionar la opción e introducir el texto.

• Método de pago, según la opción seleccionada (Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito VISA, , Paypal o Efectivo)

- Para finalizar y registrar el pedido el cliente deberá seleccionar Validar Pedido, después de haber aceptado las presentes Condiciones Generales y poder así acceder a la pantalla de Formalización de Compra con el fin de verificar que todos los datos son correctos.

- En la pantalla de confirmación aparecerá la información del pedido incluyendo los datos personales, la experiencia seleccionada y el precio total de la selección más los gastos de envío. Aparecerá también la forma de pago seleccionada. La compra no será definitiva hasta la aceptación del pago por parte del banco. El cliente recibirá un correo electrónico con esta misma confirmación de pedido.

- En la última pantalla de confirmación de compra, aparecerá el número de pedido, que deberás anotar para futuras consultas sobre el mismo.

- En la pantalla de confirmación aparecerá la información del pedido incluyendo el nº de pedido, los datos personales, la experiencia seleccionada y el precio total de la selección más los gastos de envío. Aparecerá también la forma de pago seleccionada. La compra no será definitiva hasta la aceptación del pago por parte del banco. El cliente recibirá un correo electrónico con esta misma confirmación de pedido.

SEGUNDA.- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

Precio  

Los precios de los Packs la vida es bella® están publicados en la Web y serán los válidos a la hora de hacer el pedido para la compra a través de la web. En el caso de que el Pack tenga un precio promocional, no será aplicable al hacer una Reactivación o Cambio, ni al valor de los packs del resto de Puntos de Venta.

Según la legislación aplicable el precio de los Packs la vida es bella® no está sujeto a IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se indicaran a la hora de realizar el pedido, en función de la selección del cliente. Los gastos ajenos al valor del pack, si tienen IVA.

Condiciones de pago  

El pago del pedido realizado en la web podrá ser efectuarse a través de:

1.- Transferencia Bancaria, enviando a posteriori el comprobante bancario junto con el nº de pedido y los datos del cliente a transferencias@lavidaesbella.es

2.- Tarjeta de Crédito (Tarjeta Visa), indicando el titular, el número de tarjeta, el código de control y la caducidad.

3.- Paypal, siguiendo los pasos de dicha plataforma.

4.- Efectivo, que se realizará solamente en las compras que se recojan en la Experience Store de La Vida es Bella situada en la calle Jacometrezo, nº 4 de Madrid.

TERCERA.- ENVIO Y ENTREGA

Envío y plazo de entrega  

La vida es bella® garantiza el envío de sus productos en 24h-48h-72h hábiles (según elección del cliente), siempre y cuando el pedido sea recibido, pagado y validado de lunes a viernes antes de las 14:00 y sean días laborables no festivos en la Comunidad de Madrid. Los pedidos recibidos fuera de este horario o sábados, domingos o festivos, serán tramitados el primer día laborable posterior al mismo, a partir del cual, empezará a contar los plazos de entrega seleccionados.

Dirección de entrega y gastos de envío 

El cliente indicará la dirección de entrega a la hora de hacer su pedido. En caso de que haya algún error en la dirección o el domicilio esté vacío en el momento de la entrega, la vida es bella® no será responsable. En todo momento el cliente podrá contactar con la vida es bella® para conocer el estado de su pedido

Los gastos de envío están publicados en la web y se facturan de manera independiente a los Packs La Vida es Bella:

- Envío en Península: 5€. Entrega 72h siguientes a su recepción;  

- Envío en Península: 8€ . Entrega entre las 24h o 48h siguientes a su recepción;  

- Envío en Islas: 15€ . Entrega 72h siguientes a su recepción;  

Stock

Los packs la vida es bella® cuentan con una serie de producción limitada y en el caso de no haber stock la vida es bella® informará al cliente con la mayor brevedad. En todo momento el cliente tendrá la opción de anular su pedido recibiendo el reembolso de la cantidad abonada.

CUARTA.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de un plazo de siete días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin que deba mediar causa ni hacer frente a penalizaciones (los gastos de envío de la compra y la devolución deberán ser afrontados por el cliente) en el mismo punto en el que ha sido adquirido. El plazo estipulado empieza a contar desde la recepción del Pack la vida es bella®. Si el pack se ha adquirido en un Punto de Venta ajeno a la vida es bella®, la política de devolución, dependerá del propio punto de venta.

En el caso de compra a través de la Web, el pack debe ser remitido a GLOBAL SUPPLIER LOGISTICS, S.L. en perfecto estado (debe estar retractilado, debe incluir la Tarjeta Regalo y el pack no debe aparecer dañado) y dentro del plazo establecido. En este caso el reembolso se hará en los siguientes treinta días tras haber recibido el pack, y a través del mismo método de pago escogido en la compra inicial. El cliente deberá enviar el pack devuelto a: la vida es bella®, C/ Jacometrezo, 4 28013 Madrid.

QUINTA.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- Cambio de un Pack la vida es bella® por otro de diferente temática pero misma edición. En caso de un cambio por un Pack de importe superior el cliente deberá abonar la diferencia; en caso de un cambio por un Pack de importe inferior la vida es bella® no abonará la diferencia. El Pack devuelto debe de estar en perfecto estado y con la Tarjeta Regalo en su interior. Los cambios se podrán hacer a través de la vida es bella®, o bien en el punto de venta donde haya sido adquirido, en función de la política de cambios de dicho punto de venta.

- Cambio de un Pack por otro de la edición siguiente (Reactivación). Estos cambios se podrán hacer a través de la vida es bella® (Web www.lavidaesbella.es y Experience Store Madrid), nunca a través de los diferentes puntos de venta.

Los plazos para realizar la reactivación son de un mes antes de que caduque, hasta un mes después de la caducidad. Pasada esta fecha, la reactivación no es posible. El cambio supondrá un coste para el cliente de 15€ por cada Pack a reactivar, en concepto de gastos de gestión más los gastos de envío que correrán igualmente a su cuenta. En el caso de que el Pack haya subido su precio el cliente deberá abonar la diferencia, si la variación de precio ha sido a la baja, no se abonará la diferencia al cliente.

SEXTA.- CONDICIONES DE USO DE LOS PACKS LA VIDA

1.- El Beneficiario elegirá una experiencia incluida en la guía y podrá disfrutar de ella con su Tarjeta Regalo con previa reserva, bien a través de la vida es bella® o bien directamente con el colaborador. En caso de pérdida o robo de la Tarjeta Regalo el beneficiario perderá su derecho a disfrutar de su experiencia, quedando exenta de toda responsabilidad la vida es bella®.

2.- El contenido de la guía y sus experiencias pueden sufrir cambios y modificaciones o ampliar su oferta, siempre publicados dichos cambios en la web, www.lavidaesbella.es .

3. - En el caso de que durante la validez de la oferta el colaborador dejara de ofertar la experiencia o la vida es bella® rescindiera el contrato con el colaborador, la vida es bella® ofrecerá una alternativa equivalente a la seleccionada por el cliente en la misma provincia.

4.- El Beneficiario deberá informarse sobre las condiciones específicas de cada experiencia y cada colaborador, fechas de disfrute, anulaciones o modificaciones de reserva, condiciones físicas, edad mínima, etc. En caso de que el colaborador rechace la reserva por los motivos anteriormente indicados, no supondrá ninguna responsabilidad para la vida es bella® o para el colaborador.

5.-Cada colaborador aplicará durante la ejecución de la oferta sus condiciones particulares. La vida es bella® actúa como intermediario entre el beneficiario y el colaborador.

6.- Los colaboradores seleccionados por la vida es bella® tendrán contratados los correspondientes seguros y poseerán las pertinentes autorizaciones para la ejecución de sus actividades.

7.- Las fotografías y textos que aparecen en esta web no son contractuales.

8.-La validez de los Packs la vida es bella® aparece indicada en la Tarjeta Regalo de cada packs, así como en el adhesivo trasero de la caja. La compra en cualquiera de los puntos de venta, implica la aceptación de la fecha de validez indicada en la caja en el momento de la compra. Los packs de la edición 2012 - 2013 se extiende hasta el 31 de Diciembre de 2013 en los packs pertenecientes a los mundos de Estancias y Multiexperiencias y, hasta el 31 de Marzo de 2014, en los packs pertenecientes a los mundos de Bienestar, Aventura y Gourmet.

SEPTIMA.- ATENCION AL CLIENTE

Cualquier pedido de información, funcionamiento o asesoramiento en la compra, reembolsos y cambios o reservas se dirigirán a la vida es bella®. en el teléfono 902 881 370, de lunes a viernes de 9.00h a 21.00h (excepto días festivos) y sábados de 09:00 a 15:00 horas. Podrán dirigirse igualmente a través del correo electrónico info@lavidaesbella.es.

OCTAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS

GLOBAL SUPPLIER LOGISTICS, S.L. declara cumplir estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla, e informa al cliente que los datos proporcionados con ocasión de sus pedidos a través de la página web serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado, entendiéndose que al efectuar dicho pedido el cliente está expresando tácitamente su consentimiento y la aceptación de estas condiciones generales para dicho tratamiento, para la tramitación del pedido, para el envío de publicidad y para la solicitud de información sobre productos y servicios.

El cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, y denegar el consentimiento anteriormente facilitado mediante el envío de un correo electrónico a general@lavidaesbella.es o por correo ordinario a la dirección La Vida es Bella, c/ Jacometrezo, 4 – Izq 28013 Madrid.

La vida es bella® garantiza la plena confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos, sin que garantice plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, en el bien entendido que ninguna medida de seguridad de las actualmente previstas resulta del todo invulnerable. Por ello, la vida es bella® queda expresamente exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales.